Rückerstattungsrichtlinie

Vorauszahlung, Stornierung, Nichtanreise und Kleingedrucktes

Mit der Buchung  akzeptieren Sie unsere Bestimmungen in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen sowie alle zusätzlichen (Liefer-) Bestimmungen des Anbieters, die in Bezug auf Ihre Buchung in Kraft treten können (einschließlich dem vom Anbieter auf unserer Plattform bereitgestellten Kleingedrucktem sowie den Bestimmungen des Anbieters), darunter Dienstleistungen und/oder Produkte, die vom Anbieter angeboten werden. Die besonderen Bestimmungen (zur Lieferung/ zum Kauf/ zur Nutzung/ zum Spediteur) eines Anbieters erhalten Sie vom jeweiligen Anbieter. Die allgemeinen Bestimmungen des jeweiligen Anbieters in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen werden auf den Informationsseiten des Reiseanbieters auf unserer Webseite, während des Buchungsprozesses und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder Ihrem Ticket (falls zutreffend), aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Preise, Gebühren oder Angebote möglicherweise nicht storniert, (vollständig) zurückerstattet oder geändert werden können und Sie ggf. Zahlungen in Übereinstimmung mit den Richtlinien des Reiseanbieters zu Stornierungen, (Voraus-)Zahlungen und Nichterscheinen leisten müssen oder Ihnen keine (vollständige) Rückzahlung jeglicher (im Voraus) gezahlter Beträge zusteht. Im Falle eines Nichterscheinens oder einer gebührenpflichtigen Stornierung können anfallende Abgaben dennoch vom Anbieter berechnet werden. Überprüfen Sie bitte vor der Buchung sorgfältig die Angaben zu Ihrem gewählten Produkt oder Service in Bezug auf gesonderte Bestimmungen. Bitte beachten Sie, dass eine Buchung mit Anzahlung oder Vorauszahlung (des Gesamtbetrags oder eines Teils) storniert werden kann (ohne vorheriges Erinnerungsschreiben oder vorherige Mahnung) insofern, als der betreffende (ausstehende) Betrag nicht in voller Höhe und fristgerecht in Übereinstimmung mit den zutreffenden Zahlungsrichtlinien des Reiseanbieters und Buchung eingezogen werden kann. Die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen variieren je nach Segment, Produkt oder Service jeder Reise. Prüfen Sie bitte sorgfältig das Kleingedruckte (unter den Reisearten oder am Ende der Seite jedes Anbieters auf unserer Plattform) und die Wichtigen Informationen in Ihrer Buchungsbestätigung zu zusätzlichen Bestimmungen des Reiseanbieters (z.B. zu Altersbeschränkungen, Schadenskaution, Nichtstornierbarkeit/Zusatzgebühren für Gruppenbuchungen, Zustellbetten/nicht kostenfreies Frühstück, Haustiere, akzeptierte Kreditkarten). Sie tragen Rechnung und Gefahr für Zahlungsverzug, falsche Bankdaten, falsche Debit- oder Kreditkarteninformationen, ungültige Kredit- oder Debitkarten oder ungenügende Kontodeckung. In diesen Fällen steht Ihnen keine Erstattung des im Voraus gezahlten (nicht-erstattbaren) Betrags zu, außer der Anbieter gestattet dies unter seinen (Voraus-)Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien. Wenn Sie Ihre Reisebuchung überprüfen, ändern oder stornieren möchten, beziehen Sie sich bitte auf die Informationen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie den dort aufgeführten Anweisungen. Wir empfehlen Ihnen, die (Voraus-)Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien des Unterkunftsanbieters vor der Buchung genau zu lesen und weitere für die relevante Buchung erforderliche Zahlungen rechtzeitig vorzunehmen. Für Buchungen in Unterkünften, die sich in Deutschland befinden, gilt Folgendes: Wenn Sie eine nicht kostenfrei stornierbare Buchung stornieren oder nicht erscheinen, steht dem Reiseanbieter eine angemessene Entschädigung in Form einer pauschalen Abgeltung in Höhe von 90% des Buchungspreises zu. Es steht Ihnen frei, zu belegen, dass der Reiseanbieter in Folge einer solchen Stornierung oder eines solchen Nichterscheinens keinen Schaden erlitten hat oder dass der erlittene Schaden der Unterkunft geringer ist als der als Entschädigung verlangte Betrag. Sollten Sie am Anreisedatum verspätet anreisen oder erst am nächsten Tag ankommen, teilen Sie dies dem Reiseanbieter unbedingt (rechtzeitig/umgehend) mit, damit dieser weiß, wann Ihre Anreise zu erwarten ist und um die Stornierung Ihrer Reise (Buchung) oder die Zahlung der Gebühr für ein Nichterscheinen zu vermeiden. Unser Kundenservice kann Ihnen, falls nötig, dabei behilflich sein, den Reiseanbieter zu informieren. Booking.com übernimmt keinerlei Haftung oder Verantwortung für die Konsequenzen Ihrer verspäteten Anreise oder Gebühren jeglicher Art, die vom Reiseanbieter für die Stornierung oder das Nichterscheinen erhoben werden.